Nous créons une IA qui gère l'accueil
KieServices aide les entreprises de services à transformer chaque message, appel et demande en client qui réserve et paie, automatiquement.
Nous sommes partis d'une conviction simple : les PME de services méritent la même expérience client intelligente et disponible en permanence que les plus grandes entreprises. Nous avons donc créé une plateforme d'automatisation par IA qui répond, réserve et relance 24h/24 et 7j/7, dans toutes les langues et sur tous les canaux.
24/7
Couverture permanente
4
Langues prises en charge
60s
Temps de réponse moyen
10x
Réservation plus rapide
Notre mission
Offrir à chaque entreprise de services un coéquipier IA qui ne dort jamais : il capte la demande, ravit les clients et libère les dirigeants pour se concentrer sur ce qu'ils aiment.
Nos valeurs
Les principes derrière notre produit
Obsession du client
Chaque fonctionnalité part d'un vrai problème métier et aboutit à un résultat mesurablement meilleur pour nos clients.
Confiance dès la conception
La sécurité, la confidentialité et la fiabilité ne sont pas des options. Elles sont intégrées à chaque couche de la plateforme.
Simple plutôt qu'astucieux
Une automatisation puissante doit sembler simple. Nous masquons la complexité pour que les équipes avancent vite.
Progrès sans relâche
Nous livrons, apprenons et améliorons en continu, transformant rapidement les retours en valeur.
Conformité et confiance
Conçu pour la sécurité et la sérénité réglementaire
Nous traitons vos données — et celles de vos clients — avec les normes de soin les plus élevées. La conformité et la confidentialité sont au cœur de notre manière de construire.
SOC 2 Type II et ISO 27001 concernent notre infrastructure cloud sous-jacente (AWS). Les paiements sont gérés par des prestataires conformes à la norme PCI DSS.
Conforme au RGPD
Nous respectons pleinement les droits de protection des données de l'UE, y compris l'accès, la rectification, la portabilité et l'effacement des données personnelles.
Chiffrement des données
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256), avec une gestion des clés et des contrôles d'accès stricts.
Résidence et conservation des données
Des politiques de conservation claires et des options d'hébergement régional gardent vos données là où elles doivent être et uniquement le temps nécessaire.
Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI DSS ; nous ne stockons jamais les données brutes de carte sur nos systèmes.
Audit et surveillance
Une journalisation et une surveillance continues maintiennent la plateforme protégée, s'exécutant sur une infrastructure cloud certifiée SOC 2 Type II et ISO 27001 (AWS).
Diligence fournisseurs
Chaque sous-traitant est évalué et lié par des accords de protection des données avant d'accéder aux données clients.
Prévention de la fraude et des abus
Des protections intégrées détectent et bloquent le spam, les abus et les tentatives frauduleuses de réservation ou de paiement — notamment la limitation du débit, la protection contre les boucles et la vérification des expéditeurs WhatsApp — afin de protéger votre compte et vos clients.
Notre parcours
Comment nous en sommes arrivés là
L'idée
Nous avons vu des entreprises de services perdre des clients à cause d'appels manqués et de réponses lentes, et su que l'IA pouvait y remédier.
Premiers agents
Nos premiers agents IA sont entrés en service pour les cabinets dentaires et les salons, réservant des rendez-vous à toute heure.
Plateforme multi-verticale
Nous nous sommes étendus à l'esthétique, au bien-être et aux services automobiles avec une plateforme configurable et multilingue.
Une expansion mondiale
Des milliers de conversations automatisées chaque jour, aidant les entreprises à croître sans augmenter leurs effectifs.
Envie de travailler avec nous ?
Que vous souhaitiez automatiser votre entreprise ou rejoindre l'équipe qui construit l'avenir du service, nous serions ravis d'échanger avec vous.
Vous préférez l'e-mail ? Contactez-nous à hello@kie.services