Wir bauen KI, die den Empfang übernimmt
KieServices hilft Dienstleistungsunternehmen, jede Nachricht, jeden Anruf und jede Anfrage automatisch in einen buchenden, zahlenden Kunden zu verwandeln.
Wir sind mit einer einfachen Überzeugung gestartet: Kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen verdienen dasselbe stets verfügbare, intelligente Kundenerlebnis wie die größten Konzerne. Deshalb haben wir eine KI-Automatisierungsplattform gebaut, die rund um die Uhr antwortet, bucht und nachfasst – in jeder Sprache und über alle Kanäle.
24/7
Durchgehende Abdeckung
4
Unterstützte Sprachen
60s
Durchschnittliche Antwortzeit
10x
Schnellere Buchung
Unsere Mission
Jedem Dienstleistungsunternehmen einen KI-Teamkollegen zu geben, der nie schläft – er erfasst die Nachfrage, begeistert Kunden und verschafft Inhabern Freiraum für das, was sie lieben.
Was uns wichtig ist
Die Prinzipien hinter unserem Produkt
Kundenbesessenheit
Jede Funktion beginnt mit einem echten geschäftlichen Problem und endet mit einem messbar besseren Ergebnis für unsere Kunden.
Vertrauen von Anfang an
Sicherheit, Datenschutz und Zuverlässigkeit sind keine Zusätze. Sie sind in jede Ebene der Plattform integriert.
Einfach statt raffiniert
Leistungsstarke Automatisierung sollte sich mühelos anfühlen. Wir verbergen die Komplexität, damit Teams schnell vorankommen.
Unaufhörlicher Fortschritt
Wir liefern, lernen und verbessern kontinuierlich und verwandeln Feedback schnell in Mehrwert.
Compliance & Vertrauen
Gebaut für Sicherheit und regulatorische Gelassenheit
Wir behandeln Ihre Daten – und die Ihrer Kunden – nach den höchsten Sorgfaltsstandards. Compliance und Datenschutz sind grundlegend für unsere Arbeit.
SOC 2 Type II und ISO 27001 beziehen sich auf unsere zugrunde liegende Cloud-Infrastruktur (AWS). Zahlungen werden über PCI-DSS-konforme Anbieter abgewickelt.
DSGVO-konform
Wir wahren die Datenschutzrechte der EU vollständig, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung personenbezogener Daten.
Datenverschlüsselung
Alle Daten werden bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt, mit striktem Schlüsselmanagement und Zugriffskontrollen.
Datenresidenz & Aufbewahrung
Klare Aufbewahrungsrichtlinien und regionale Hosting-Optionen halten Ihre Daten dort, wo sie sein müssen, und nur so lange wie nötig.
Sichere Zahlungen
Zahlungen werden über PCI-DSS-konforme Anbieter abgewickelt – wir speichern niemals rohe Kartendaten auf unseren Systemen.
Audit & Überwachung
Kontinuierliche Protokollierung und Überwachung halten die Plattform geschützt – betrieben auf einer nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifizierten Cloud-Infrastruktur (AWS).
Sorgfaltsprüfung von Anbietern
Jeder Unterauftragsverarbeiter wird geprüft und durch Datenschutzvereinbarungen gebunden, bevor er auf Kundendaten zugreift.
Betrugs- & Missbrauchsprävention
Integrierte Schutzmechanismen erkennen und blockieren Spam, Missbrauch sowie betrügerische Buchungs- oder Zahlungsversuche – einschließlich Ratenbegrenzung, Schleifenschutz und verifizierter WhatsApp-Absender –, um Ihr Konto und Ihre Kunden zu schützen.
Unser Weg
Wie wir hierhergekommen sind
Die Idee
Wir sahen, wie Dienstleistungsunternehmen durch verpasste Anrufe und langsame Antworten Kunden verloren – und wussten, dass KI das lösen kann.
Erste Agenten live
Unsere ersten KI-Agenten gingen für Zahnarztpraxen und Salons live und buchten Termine rund um die Uhr.
Multi-Branchen-Plattform
Wir expandierten in Ästhetik, Wellness und Autoservices mit einer konfigurierbaren, mehrsprachigen Plattform.
Globale Skalierung
Tausende automatisierte Gespräche täglich, die Unternehmen helfen, ohne zusätzliches Personal zu wachsen.
Möchten Sie mit uns arbeiten?
Ob Sie Ihr Unternehmen automatisieren oder dem Team beitreten möchten, das die Zukunft des Service gestaltet – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Lieber per E-Mail? Erreichen Sie uns unter hello@kie.services