Alle Kanäle in einem Posteingang
Ein Login für jedes Gespräch. Bündeln Sie Ihre wichtigsten Kanäle an einem Ort.
WhatsApp, Live Chat, Website-Formulare und mehr – vereint in einem geteilten Posteingang, damit nichts durchrutscht und Ihr ganzes Team synchron bleibt.
Vertraut von Globalen Unternehmen
Verpassen Sie keine Nachricht
Jedes Gespräch aus jedem Kanal landet in einem geteilten Posteingang, damit Ihr Team schnell und einheitlich antworten kann.
Für Teams gemacht
Weisen Sie Gespräche zu, hinterlassen Sie interne Notizen und arbeiten Sie zusammen, ohne sich in die Quere zu kommen. Alle sehen den vollen Kontext.
Vollständige Kundenhistorie
Sehen Sie jede vergangene Interaktion in einer einzigen Timeline – kanalübergreifend – für wirklich persönlichen Service.
Funktionen
Ein Ort für jedes Kundengespräch
Geteilter Team-Posteingang
Arbeiten Sie in Echtzeit an Gesprächen zusammen.
Zuweisungen
Leiten Sie den richtigen Chat an den richtigen Kollegen.
Interne Notizen
Fügen Sie Kontext hinzu, ohne dass der Kunde ihn sieht.
Vereinheitlichte Profile
Ein Kundenprofil über alle Kanäle hinweg.
Schnellantworten
Beantworten Sie häufige Fragen mit einem Klick.
Labels & Filter
Organisieren und finden Sie Gespräche sofort.
“WhatsApp, Chat und Formulare in einem Posteingang zu bündeln, gibt unserem Empfang endlich eine einzige Quelle der Wahrheit.”
Sophie Renaud
Empfangsleitung, Lumière
Kundenkommunikation neu gedacht
Holen Sie das Beste aus jeder Kundeninteraktion heraus. Starten Sie heute – ohne Kreditkarte.